Сайт · Форум · Инструменты · Блог Форум WindowsFAQ

Назад   Форум WindowsFAQ > Общий раздел > Программное обеспечение

Ответ в тему
 
Действия над темой
Alter_Ego
Пользователь
Автор темы
 
Регистрация: сен 2011
Город: Талдом
Сообщений: 174
Сила репутации: 8
Репутация: 14
Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR на Windows 10 - синий экран 10-02-2019, 05:11 Ответить Инфо Контакт
Здравствуйте, друзья

Лицушная винда 10 периодически, но рандомно выдает синий экран. Код ошибки: WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Как от этого избавиться?
Alter_Ego is offline
Реклама
Зарегистрируйтесь, чтобы скрыть этот блок
www_tank
Админ-блондинкО
 
Регистрация: сен 2002
Сообщений: 10 656
Сила репутации: 32
Репутация: 599
10-02-2019, 09:32 Ответить Инфо Контакт
Нужно на синем экране найти код BSOD, и далее пл нему гуглить
www_tank is offline
gecata
Εκατη Тролль декоративный одомашненный
 
Регистрация: фев 2007
Город: СПб
Сообщений: 14 097
Сила репутации: 37
Репутация: 1058
10-02-2019, 10:46 Ответить Инфо Контакт
www_tank
На десятке его на самом экране может и не быть.


Alter_Ego
В папке C:\Windows\Minidump могут быть дампы (файлы .dmp). Их нужно проанализировать (можно выложить в архиве сюда)
gecata is offline
Rustem
Юзер недопродвинутый
 
Регистрация: апр 2001
Город: Beer Sheva, Israel
Сообщений: 7 688
Сила репутации: 33
Репутация: 775
10-02-2019, 19:20 Ответить Инфо Контакт
БП?
Rustem is offline
Alter_Ego
Пользователь
Автор темы
 
Регистрация: сен 2011
Город: Талдом
Сообщений: 174
Сила репутации: 8
Репутация: 14
11-02-2019, 04:29 Ответить Инфо Контакт
gecata
Я посмотрел дампы, ничего в них не понял. Даже эту таблицу не понял. Подскажите пожалуйста

архив - https://drive.google.com/open?id=1Vv...nkRpneFws_P3f0

Rustem
Возможно, так как ноут в простое тоже может выдать синий экран. А как это проверить?
К слову, синий экран может быть и без питания от розетки.

PS заметил что когда смотрю скачанные фильмы (остальные программы закрыты), то синего экрана никогда не было.
Alter_Ego is offline

Исправлено Alter_Ego 11-02-2019 в 04:45.
gecata
Εκατη Тролль декоративный одомашненный
 
Регистрация: фев 2007
Город: СПб
Сообщений: 14 097
Сила репутации: 37
Репутация: 1058
11-02-2019, 10:18 Ответить Инфо Контакт
Alter_Ego
Я просила на форум (Расширенный режим - скрепка. Типа как тут: https://forum.windowsfaq.ru/showthre...428#post746428)
gecata is offline
Rustem
Юзер недопродвинутый
 
Регистрация: апр 2001
Город: Beer Sheva, Israel
Сообщений: 7 688
Сила репутации: 33
Репутация: 775
11-02-2019, 16:02 Ответить Инфо Контакт
Alter_Ego, прошу прощения, к ноутбукам это не относится. Но из первого вашего сообщения не было понятно, что речь идет о ноутбуке.

BlueScreenView говорит, что проблема в hal.dll.
Rustem is offline

Исправлено Rustem 11-02-2019 в 18:50.
sweet
ipmanyak
 
Регистрация: ноя 2000
Сообщений: 5 527
Сила репутации: 33
Репутация: 976
12-02-2019, 07:58 Ответить Инфо Контакт
Alter_Ego
По ссылке указанной вами - http://bsodstop.ru/0x00000124-whea-uncorrectable-error
Четко сказано - Синий экран смерти 0x00000124 указывает, что произошла фатальная аппаратная ошибка.
По анализу дампов видим следующее:
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE
BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE
Это тоже говорит об аппаратной проблеме железа, в частности о проблеме кеша проца.
Возможно банальный перегрев, хотя у всех процов есть защита и он должен отрубаться с выключением питания.
Нужно посмотреть настройки BIOS, если там есть настройки лимитов температур, то выставить соответственно для вашего проца или чуть ниже.
Сделайте профилактику ноута, для этого его надо разобрать и почистить от пыли радиатор проца.
Если ноут в возрасте, то поменять термопасту проца и термопрокладки тепловых трубок. Лучше это доверить специалистам, сами не делайте.
Сходить на сайт производителя и посмотреть свежий BIOS, в случае необходимости обновить.
Если это всё не поможет, то видимо это тот редкий случай, когда неисправен проц, его кеш глючит.
sweet is offline
Alter_Ego
Пользователь
Автор темы
 
Регистрация: сен 2011
Город: Талдом
Сообщений: 174
Сила репутации: 8
Репутация: 14
12-02-2019, 11:15 Ответить Инфо Контакт
gecata
Не сразу вас понял.

Rustem
А что за hal.dll?

sweet
Спасибо вам за подробный план. Буду пробовать
Это видимо брак ноутбука, так как он и раньше выдавал странности. Нередко зависал. А если я смотрел видео, то зависал и звук. Реже, но бывает и сейчас.
Синий экран стал появляться, когда перешел с 8ки на 10ку.
Alter_Ego is offline
Rustem
Юзер недопродвинутый
 
Регистрация: апр 2001
Город: Beer Sheva, Israel
Сообщений: 7 688
Сила репутации: 33
Репутация: 775
13-02-2019, 03:57 Ответить Инфо Контакт
Цитата (автор Alter_Ego):
А что за hal.dll?
Это системный файл, который является динамически подключаемой библиотекой, и служит для упрощения общения программ с аппаратным обеспечением. (это если кратко и просто)
Подобные проблемы с этим файлом, как уже было сказано, свидетельствуют о проблемах с железом, так что проверяйте. Руководство к действию вам дали выше. Мне к этому пока добавить нечего.
Rustem is offline
sweet
ipmanyak
 
Регистрация: ноя 2000
Сообщений: 5 527
Сила репутации: 33
Репутация: 976
13-02-2019, 09:26 Ответить Инфо Контакт
Alter_Ego сделайте профилактику с выниманием проца и очисткой контактов изопропилом (можно и обычным, но его тока в аптеке можно купить по рецепту), редко, но бывают неконтакты на контактных площадках. Сам сталкивался с таким на процах core 2 duo на обычных писюках, животворящий спирт помог в двух случаях. Еще раз повторяю пригласите спеца, у нас за это берут 500 рублей без учета стоимости термопрокладок.
Термопрокладки можно и старые оставить, если доп.затраты для вас ощутимы, но лучше сменить, различаются теплопроводностью и толщиной.
sweet is offline
Alter_Ego
Пользователь
Автор темы
 
Регистрация: сен 2011
Город: Талдом
Сообщений: 174
Сила репутации: 8
Репутация: 14
13-02-2019, 20:54 Ответить Инфо Контакт
Rustem
Спасибо за ликбез!

sweet
Давно меняю термопасту и только сейчас узнал о существовании термопрокладок)) Спасибо за советы
Проблем нет, приглашу или само поеду к мастеру.
Alter_Ego is offline
Ответ в тему


Назад   Форум WindowsFAQ > Общий раздел > Программное обеспечение
Сохранить ссылку на эту тему у себя в
Действия над темой

 
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор темы Форум Ответов Последнее сообщение
WannaCry (ransomware) -SMB(Eternalblue) найти уязвимые хосты. newbie333 Безопасность 40 01-07-2017 08:30
Синий экран STOP 0x0000007B при переустановке Windows Гость Операционные системы Microsoft Windows 7 18-02-2015 19:06
Может быть такое, что при вылете Windows в синий экран, дамп не сохраняется? MacOS Операционные системы Microsoft Windows 3 03-06-2009 10:02
При загрузке windows вылетает на синий экран Idler Операционные системы Microsoft Windows 14 11-04-2007 12:34
После форматирования Фуджика 10Гб утилитой fjerase... что бы это значило? ganner_Hans Железо, периферия 14 16-08-2004 14:29


Время 08:01. Временной пояс GMT +3.